IA e dados no centro do programa
Vais aprender a usar a inteligência artificial, a análise de dados e a automação para vender melhor, trabalhando com ferramentas de vendas baseadas em IA, Big Data e CRM.
Pós-Graduação Online em Sales Management
43ª edição: Desenvolve competências essenciais em vendas, com um programa alinhado com as tendências do mercado.
- Início
- Maio 2027
- Regime
- Online
- Língua
- Português
- Dedicação
- 9 meses
- ECTS
- 18 ECTS
Pós-graduação online em Sales Management
Este programa do IPAM foi desenvolvido para preparar profissionais com as competências e conhecimentos necessários para liderar e inovar na área de vendas, num cenário marcado pela Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade (VUCA).
Atualizado de acordo com as tendências do mercado, o programa alia conteúdos fundamentais da gestão de vendas, como gestão estratégica de vendas e gestão da experiência e envolvimento do cliente, a temas inovadores focados na transformação digital e nas novas tecnologias. Entre eles, destacam-se a inteligência artificial, o big data, a transformação digital em vendas e a utilização de plataformas de CRM, proporcionando ferramentas para otimizar processos e maximizar a performance comercial.
Porquê escolher a Pós-Graduação em Sales Management?
Estratégia para mercados incertos
Aprende a desenhar estratégias de vendas resilientes, do planeamento de cenários à experiência omnicanal do cliente, incluindo redes sociais e influência digital.
Liderança comercial com resultados
Desenvolve competências para recrutar, motivar e reter equipas de vendas, criar sistemas de incentivos eficazes e liderar com ética e responsabilidade.
Docentes do terreno
Aprende com profissionais experientes de empresas como a Coca-Cola Europacific Partners, Uni5Consulting, TEMPUS ou NOS.
Parceiros
Programa em parceria com:
O que irás aprender durante o curso
Vais aprender a liderar a área comercial num mercado incerto, com o cliente no centro e a inteligência artificial e os dados como aliados. Assim, irás:
- 1Desenhar estratégias de gestão de vendas adaptativasCom planeamento de cenários, mitigação de riscos e gestão da mudança, também em contexto internacional.
- 2Gerir a experiência do clienteAtravés da segmentação, da personalização e de uma jornada omnicanal que integra as redes sociais.
- 3Liderar equipas comerciaisRecrutando talento digital, definindo incentivos e garantindo práticas éticas e conformes com a proteção de dados.
- 4Aplicar a inteligência artificial às vendasExplorando ferramentas, machine learning, chatbots e assistentes virtuais.
- 5Decidir com base em dadosUsando Big Data, métricas em tempo real e estratégias data-driven.
- 6Integrar CRM e automaçãoConhecendo as principais ferramentas e os modelos de venda remota e virtual.
Certificação
Os programas de Formação Executiva do IPAM são certificados pela Associação Portuguesa de Profissionais de Marketing [APPM].
Conhece o diretor de curso
Saídas profissionais
- Diretor comercial
- Diretor de vendas
- Gestor de equipa de vendas
- Gestor de contas (account manager)
- Gestor de categoria (category manager)
- Especialista em vendas digitais
- Consultor em estratégias de vendas e transformação digital
- Coordenador de marketing e vendas
- Analista de dados de vendas
- Gestor comercial
O que dizem os nossos alunos
Porquê o IPAM? Porque um Sales Manager do Século XXI tem de ser um verdadeiro especialista de marketing e vendas. Onde os clientes estão no centro de tudo o que fazemos e de todas as decisões que tomamos. Considero que foi um verdadeiro privilégio poder ter a oportunidade de repensar o meu processo de vendas, identificar os KPIs e as métricas prioritárias, redesenhar uma estratégia omnicanal ou preparar e praticar técnicas de negociação.
Patrícia Lopes
Alumna da Pós-Graduação 100% Online em Sales Management
Country Sales Manager - The Fork Portugal
A introdução de módulos focados em inteligência artificial e análise de dados é um ponto de diferenciação muito relevante neste curso. O ambiente de sala de aula fomentou ativamente a partilha de experiências reais entre profissionais de diversas indústrias, o que enriqueceu imensamente a aprendizagem. Concluo este curso com um networking valioso e uma mentalidade renovada para enfrentar os desafios do mercado atual.
Gonçalo Morais
Estudante da Pós-Graduação 100% Online em Sales Management
Sales Manager - Iberdrola Clientes Portugal
Metodologia online
100% online e flexível
Uma experiência de ensino que oferece a flexibilidade e autonomia necessárias para conciliar a vida académica, pessoal e profissional, sem barreiras geográficas e com a garantia de qualidade e rigor do Ensino Superior. Liberdade para aprenderes ao teu ritmo.
Ensino inovador onde o aluno aprende através da prática, com recurso a metodologias como CBL (Challenge-Based Learning), PBL (Project-Based Learning), entre outras. Apoiado pelo modelo flipped classroom, que coloca o estudante no centro do processo de aprendizagem através do contacto prévio aos conteúdos (fóruns, quizzes, podcasts, entrevistas, vídeo aulas, entre outros), antes do momento de interação nas aulas em direto (gravadas e disponíveis 24h/dia).
Campus virtual
Todos os espaços e serviços de um campus físico, como salas de aula, biblioteca, apoio técnico e administrativo, estão reunidos num único ambiente digital. Através de plataformas como o Canvas LMS, o Portal do Estudante, outros recursos e ferramentas de trabalho, os estudantes têm acesso a conteúdos, eventos, gabinete de empregabilidade e a um gestor académico, garantindo uma experiência completa e integrada.
Acompanhamento personalizado
Orientação por parte de professores especialistas e suporte prático de um gestor académico, que orienta em questões administrativas e de integração, sendo o elo de ligação entre o estudante e a instituição. Esta abordagem assegura apoio contínuo ao estudante em todo o seu percurso académico.